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粉丝运营/会员经营

粉丝运营,又称会员经营或用户经营、社群运营等;一般分为拉新建群和转化变现两个阶段,或称“种草”“拔草”两个阶段; 粉丝运营的作用与价值:一是可以固粉,即将粉丝变成忠粉,成为您的私域流量;二是可以增效,即增加购买频次以及增量购买、长期复购等; 忠粉还可以作为种子粉,通过裂变设计,吸引更多流量,实现粉丝社群规模的“滚雪球”效应; 粉丝运营的形式:以推文、图片、视频、音频为主的内容输出、直播、活动等,也可以是综合运用的形式; 粉丝运营的操作:一般包括拉新、管理、传播(活动)、转化的步骤与操作。

       
拉新即是社群搭建,吸纳种子用户进群,并持续扩大社群规模;
管理要求在遵守社群规范的前提下,能够与成员共情共鸣;
传播是指各种内容的输出与传达;
活动是指利用优惠券、拼团活动、直播分享课、社群游戏工具等活跃社群氛围,增强吸引力;
转化指以晒单、群成员专享、营造时间紧迫感等手段促成销售转化;
粉丝运营是性价比最高的优商互联网+服务的手段之一,当然,粉丝运营的专业化要求也相当之高,我们的专业讲师、社群管理师、内容创作团队、活动设计师及流量运营师能够帮助您高水平进行粉丝运营。

1、此外,通过为品牌搭建会员中心,可以轻松完成消费者/用户的信息记录、标签收集、画像精确、数据分析,从而更好的指导产品的研发迭代及市场活动的开展;
2、通过会员中心,还可以实现用户端多模式的主动触达,提升老用户的唤醒率与复购率,以及新用户的引流与留存; 3、周期性的会员发展/运营报告,已经成为市场全行业数字化、流量化、5G化乃至资本市场估值的重要衡量依据。
       
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